Par ventede tre år på 6578 kroner fra elselskabet Velkommen trods påbud | Pressetjek
Par ventede tre år på 6578 kroner fra elselskabet Velkommen trods påbud
Artiklen handler om Kim og Nicolina Kirketerp-Møller, der i tre år har ventet på et tilgodehavende på 6578 kroner fra elselskabet Velkommen. Forsyningstilsynet har 14. april givet Velkommen og datterselskabet NettoPower påbud om straks at tilbagebetale kunder, efter at mindst 6146 af næsten 6500 undersøgte tilbagebetalinger var forsinkede. Forbrugerrådet Tænk kritiserer selskabernes praksis, og Velkommens medejer Lars Hein oplyser, at selskabet er ved at skifte et manuelt system ud.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er forbrugerstof om et elselskabs forsinkede tilbagebetalinger og indeholder ingen dansk partipolitisk uenighed. Selskabet kritiseres af kunder, Forsyningstilsynet og Forbrugerrådet Tænk, men får også plads til at svare gennem medejer Lars Hein. Der er derfor ingen politisk hældning.
Balance: BalanceretVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Myndighed eller offentlig instans0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder. Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).Fremstilling = hvordan personen eller organisationen fremstår: −2 meget negativt, 0 neutralt, +2 meget positivt. Under 0 = negativt i snit.
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Kim Kirketerp-Møllerkunde hos Velkommen
kunde hos Velkommen
Citeret
0neutral
Nicolina Kirketerp-Møllerkunde hos Velkommen
kunde hos Velkommen
Hovedkilde
0neutral
Christian Sandforbrugerpolitisk seniorrådgiver
forbrugerpolitisk seniorrådgiver
Citeret
0neutral
Forsyningstilsynettilsynsmyndighed
tilsynsmyndighed
Hovedkilde
0neutral
Carsten Smidtdirektør
direktør
Citeret
0neutral
Velkommenelselskab
elselskab
Omtalt
−1negativ
NettoPowerdatterselskab til Velkommen
datterselskab til Velkommen
Omtalt
−1negativ
Lars Heinmedejer af Velkommen
medejer af Velkommen
Citeret
0neutral
Forsyningstilsynet gav 14. april Velkommen og datterselskabet NettoPower påbud om straks at betale kunderne tilbage.
Tilsynet har undersøgt tilbagebetalinger til næsten 6500 kunder, og i mindst 6146 tilfælde var tilbagebetalingen forsinket.
Forsyningstilsynets direktør Carsten Smidt kalder omfanget meget stort og påbuddet forholdsvis skarpt.
Forbrugerrådet Tænks seniorrådgiver Christian Sand siger, at selskaberne begår lovbrud, og at rådet fraråder aftaler med dem.
Forbrugere kan kræve renter svarende til Nationalbankens udlånsrente plus 8 procent fra den dato, pengene skulle have været udbetalt.
Velkommens medejer Lars Hein skriver i en sms, at selskabet har haft et manuelt system, som er ved at blive skiftet ud.