Zalando bekræfter tilbagebetaling til kunder, der har ventet på refusion i måneder

Artiklen handler om kunder, der oplever, at Zalando ikke refunderer penge i reklamationssager. En 50-årig mand har i fem måneder forgæves forsøgt at få sine 1900 kroner retur, og på Trustpilot er 48 procent af anmeldelserne et-stjernede. Zalando beklager og oplyser, at tilbagebetalingen er sat i gang for de to omtalte kunder.