Tidligere UPS-ansatte bekræfter, at bud forfalsker leveringsunderskrifter | Pressetjek
Tidligere UPS-ansatte bekræfter, at bud forfalsker leveringsunderskrifter
Kontant-udsendelse om, at kunder af pakkefirmaet UPS oplever, at pakker ikke bliver leveret, selvom UPS registrerer et leveringsforsøg. Tidligere ansatte fortæller om tidspres og om at forfalske underskrifter, og en professor i kontraktret kalder forholdet svigagtigt. UPS afviser interview og svarer ikke på 30 spørgsmål.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er forbrugerjournalistik om et pakkefirma og indeholder ingen dansk partipolitisk strid. UPS kritiseres hårdt, men firmaet er en virksomhed uden politisk placering, og dets korte svar gengives. Der er derfor ingen indikatorer og ingen politisk hældning.
Balance: Overvejende balanceretVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Mediets egen afdækning0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Timm Henriksenkunde hos UPS
kunde hos UPS
Citeret
0neutral
Jonas Borup Christiansenkunde hos UPS
kunde hos UPS
Citeret
0neutral
United Parcel Servicepakkeleverandør
pakkeleverandør
Omtalt
−2meget negativ
Tidligere ansat ved UPS i Danmarkanonym tidligere chauffør
anonym tidligere chauffør
Citeret
0neutral
Camilla Winther Bangkunde hos UPS
kunde hos UPS
Citeret
0neutral
Kim Østergaardprofessor i kontraktret
professor i kontraktret
Citeret
0neutral
Andrew Hansenkommunikationsansvarlig
kommunikationsansvarlig
Refereret
0neutral
Jonas Borup Christiansen i Odense ventede tre dage på et batteri, mens UPS meddelte, at levering var forsøgt to gange.
Flere tidligere UPS-ansatte bekræfter over for Kontant, at det sker, at man lader som om, man har forsøgt at levere en pakke.
En tidligere ansat siger, at han på arbejdsdage skulle nå ud med op til 150 pakker.
Camilla Winther Bang i Søndersø fik en pakke med smykker til 22.500 kroner, som UPS angav som udleveret mod underskrift, men pakken lå senere ved naboens indkørsel.
En tidligere ansat bekræfter, at han har forfalsket kunders underskrifter i det digitale underskriftsfelt.
På Trustpilot har UPS 4.901 anmeldelser og en gennemsnitlig score på 1,5 ud af 5; GLS har 4,7, DHL 4,3, DAO 4,4, Postnord 4,2 og Bring 4,2.
Professor i kontraktret Kim Østergaard fra CBS Law kalder UPS' ageren svigagtig og "uhæderlig, så det basker".
UPS' kommunikationsansvarlige Andrew Hansen afviser interview, og UPS svarer ikke på Kontants 30 spørgsmål, men beklager ulejligheden og understreger, at god kundeservice er central.
UPS har afdelinger i Glostrup, Vejle, Aalborg og Aarhus og europæisk hovedkvarter i Bruxelles.