Tidligere callcentermedarbejder afslører, at sælgerne for Dansk Online Service brugte falske navne og et manipulerende manus | Pressetjek
Tidligere callcentermedarbejder afslører, at sælgerne for Dansk Online Service brugte falske navne og et manipulerende manus
En tidligere medarbejder ved callcentret MK3 Marketing i Spanien fortæller, at sælgerne brugte falske navne og fulgte et manus, da de ringede for Dansk Online Service. Han fotograferede manuset, som DR har vist til en marketingekspert, der kalder dele af det løgn og svindel. Callcenterchefen afviser påstandene, og Dansk Online Service er ikke vendt tilbage.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er forbrugerjournalistik om et kritiseret telefonsalg uden dansk partipolitisk strid. Den kritiserede virksomhed og callcenterchefen får plads til at afvise påstandene, og der er ingen indikatorer på politisk slagside.
Balance: Overvejende balanceretVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Mediets egen afdækning0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Søren Herman Heskjærtidligere medarbejder i callcentret MK3 Marketing
tidligere medarbejder i callcentret MK3 Marketing
Hovedkilde
0neutral
MK3 Marketingcallcenter på Solkysten i Spanien
callcenter på Solkysten i Spanien
Omtalt
−1negativ
Dansk Online Service
kritiseret IT-firma
kritiseret IT-firma
Omtalt
−2meget negativ
Halfdan Moth Timmpartner i marketingbureauet Obsidian Digital
partner i marketingbureauet Obsidian Digital
Citeret
0neutral
Jacob Kragelundvært på Kontant
vært på Kontant
Refereret
0neutral
Nicolai Aarestrupejer, stifter og forhenværende direktør i Dansk Online Service
ejer, stifter og forhenværende direktør i Dansk Online Service
Omtalt
−1negativ
Kasper Weesgaard Jønssonchef for callcentret ifølge DR's oplysninger
chef for callcentret ifølge DR's oplysninger
Citeret
0neutral
Ole Mikkelsenerhvervsdrivende fra Randers, medvirkede i Kontant
erhvervsdrivende fra Randers, medvirkede i Kontant
Omtalt
0neutral
Marianne Jensenerhvervsdrivende fra Randers, medvirkede i Kontant
erhvervsdrivende fra Randers, medvirkede i Kontant
Omtalt
0neutral
DR har talt med en række primært mindre erhvervsdrivende, der føler sig vildledt til at sige ja til vedligeholdelse af deres Google-profil, oftest til cirka 5.000 kroner for tre år.
Ifølge de erhvervsdrivende bruges båndoptagelser af deres 'ja' efterfølgende som dokumentation.
Kasper Weesgaard Jønsson, der ifølge DR driver callcentret, afviser påstandene og vil ikke deltage i yderligere dialog.
Dansk Online Services ejer Nicolai Aarestrup er ikke vendt tilbage på DR's henvendelse; i Kontant-programmet lød et skriftligt svar, at firmaet er ked af, hvis nogen har følt sig vildledt.
Heskjær sad ifølge eget udsagn ved siden af, da en kollega ringede til Ole Mikkelsen, som medvirkede i Kontant-programmet.