Region Sjælland registrerer 28 procent ikke-besvarede opkald til akutnummer 1818 | Pressetjek
Region Sjælland registrerer 28 procent ikke-besvarede opkald til akutnummer 1818
DR har gennem en aktindsigt fået tal for akutnummeret 1818 i Region Sjælland, der har eksisteret siden 1. oktober 2022. 28 procent af 430.103 opkald i perioden er registreret som ikke-besvarede, hvilket regionsdirektør Trine Holgersen forklarer med, at borgere lægger på, mens sundhedsøkonom Jes Søgaard frygter forværrede symptomer. Formanden for Det Nære Sundhedsudvalg, Susanne Lundvald (S), siger, at det er utilfredsstillende, hvis borgere opgiver at komme igennem.
Artiklen er et nøgternt referat af en aktindsigt, hvor både regionens forklaring og en sundhedsøkonomisk kritik kommer til orde, og den kritiserede direktør får plads til at svare. Der er ingen partipolitisk strid og ingen skæve journalistiske valg, der peger på en fløj.
Balance: BalanceretVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Mediets egen afdækning0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Trine Holgersendirektør for Det Nære Sundhedsvæsen, Region Sjælland
direktør for Det Nære Sundhedsvæsen, Region Sjælland
Hovedkilde
0neutral
Jes Søgaardprofessor i sundhedsøkonomi
professor i sundhedsøkonomi
Citeret
0neutral
Susanne Lundvald
· Socialdemokratiet
formand for Det Nære Sundhedsudvalg i Region Sjælland
formand for Det Nære Sundhedsudvalg i Region Sjælland
Citeret
0neutral
Professor i sundhedsøkonomi Jes Søgaard fra Syddansk Universitet siger, at 28 procent er alt for meget, og frygter, at nogle borgere opgiver at ringe igen.
Susanne Lundvald (S), formand for Det Nære Sundhedsudvalg i Region Sjælland, siger, at det er utilfredsstillende, hvis borgere opgiver og bliver syge.
Ifølge Trine Holgersen har ventetiden på 1818 været 10 minutter i gennemsnit de seneste fire måneder.
Et servicemål fra 2007 kræver, at 80 procent af borgerne skal have svar inden fem minutter.