Over 100 kunder henvender sig til TV 2 efter at have betalt for meget i aconto til Velkommen og Nettopower | Pressetjek
Over 100 kunder henvender sig til TV 2 efter at have betalt for meget i aconto til Velkommen og Nettopower
TV 2 har modtaget over 100 henvendelser fra utilfredse kunder hos elselskaberne Velkommen og Nettopower, efter en 66-årig kvinde fortalte, at hun havde betalt 37.000 kroner for meget i aconto. Flere forsyningsordførere erklærer sig rystede og foreslår skrappere regler og tilsyn med elselskaberne. Velkommen afviser dele af billedet og henviser kunder til at kontakte kundeservice.
Artiklen er en forbrugerhistorie om elselskabers aconto-opkrævninger, hvor ordførere fra DF, Alternativet, S, Moderaterne, Venstre og Konservative alle kritiserer praksissen. Der er ingen dansk partipolitisk strid, og kritikken af regeringen/Ministeren er almindelig magtkritik uden at en fløj eller dens løsning fremhæves. Derfor ingen indikatorer og ingen hældning.
Balance: BalanceretVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Mediets egen afdækning0 gyldige tegn
Vurderinger af partier
Ros og kritik fra nogen anden end partiet selv.
Dansk Folkeparti · rosPolitikere rystede over elkunders oplevelser: - De skal i gabestok på torvet— journalistenJournalistens egne ord
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Jette Rank Andersenelkunde
elkunde
Omtalt
0neutral
Velkommen A/Selselskab
elselskab
Omtalt
−1negativ
Nettopowersøsterselskab til Velkommen
søsterselskab til Velkommen
Omtalt
−1negativ
Morten Messerschmidt · Dansk Folkepartiforsyningsordfører og formand
Socialdemokratiets forsyningsordfører Lea Wermelin siger, at behandlingen af kunderne virker urimelig, og at partiet ikke er afvisende over for nye regler.
Klima-, energi- og forsyningsminister Lars Aagaard (M) var bortrejst og kunne ikke stille op til interview.
Moderaternes forsyningsordfører Henrik Frandsen mener, at tingene i udgangspunktet fungerer, men at acontobetalinger ikke bør være mulige, hvis de er ude af trit med virkeligheden.
Venstres forsyningsordfører Linea Søgaard-Lidell opfordrer danskere til at tage et kritisk blik på deres elleverandør.
Konservatives forbrugerordfører Helle Bonnesen vil have ændret bevillingsloven og styrket tilsynet med elselskaber.
Dansk Folkepartis Morten Messerschmidt vil have store tilbagebetalingskrav og kalder regeringens passivitet et problem.
Velkommens administrerende direktør Thomas Søgaard-Andersen afviser, at mange kunder først får tilbagebetaling efter lang tid, og henviser til kundeservice.