Nedbrud hos Nets lammede kortbetalingen ved Storebælt | Pressetjek
Nedbrud hos Nets lammede kortbetalingen ved Storebælt
Et par fra Bellinge blev lørdag aften fanget i betalingsanlægget ved Storebælt, fordi et nedbrud hos Nets lammede kortbetalingen. Parret kritiserer den manglende information og bemanding, mens Sund & Bælt forklarer, at man ikke fik information fra Nets og nu vil gennemgå nødproceduren.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er en upolitisk servicehistorie om et betalingsnedbrud ved Storebælt. Både de berørte bilister og Sund & Bælt får plads, og Nets kritiseres uden at være en politisk aktør. Der er ingen dansk partipolitisk uenighed og dermed ingen indikatorer.
Balance: Overvejende balanceretVinkel: Menneskelig interesseDagsorden: Begivenhed eller ulykke0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Pepina Leducbilist fra Bellinge
bilist fra Bellinge
Hovedkilde
0neutral
Johnny Hansenbilist fra Bellinge
bilist fra Bellinge
Citeret
0neutral
Sund & Bæltoperatør af Storebæltsforbindelsen
operatør af Storebæltsforbindelsen
Hovedkilde
0neutral
Helene Holm Heitmanvicedirektør for vejafgifter i Sund & Bælt
vicedirektør for vejafgifter i Sund & Bælt
Citeret
0neutral
Netsleverandør af betalingsløsninger
leverandør af betalingsløsninger
Omtalt
−1negativ
Problemerne ramte primært udenlandske bilister uden kontanter og danske kunder med Debitor-kort.
Sund & Bælt oplyser, at nødproceduren halverer kapaciteten i betalingsanlægget, og at man vil gennemgå proceduren.
Vicedirektør Helene Holm Heitman siger, at Sund & Bælt ikke fik information fra Nets om nedbruddets varighed.
Parret kritiserer, at der ikke var tilstrækkeligt personale til at afhjælpe situationen.
Johnny Hansen medgiver, at han selv dyttede i køen.
Sund & Bælt har tidligere måttet håndtere nedbrud fra Nets.
Betalingsproblemerne skabte kø, som også påvirkede øvrige bilister på Storebæltsbroen.
Pepina Leduc mener, at løsningen med indbetalingsnummer kunne være sat i gang med det samme.