Kunder møder op på elselskabet Velkommens kontor for at få tilgodehavender udbetalt

Artiklen handler om kunder i elselskaberne Velkommen og Nettopower, der har haft svært ved at få udbetalt tilgodehavender og derfor er mødt personligt op på selskabernes kontor i København. To kunder, David Skødt og Olivia Hahn, fortæller, hvordan de fik henholdsvis 5.794 kroner og 29.600 kroner udbetalt efter at være kørt til kontoret. Medejer Lars Hein forklarer forsinkelserne med udskiftning af it-system og stort pres på kundeservice.