Fra 1. januar kan patienter kun klage over behandlingsforløb og ikke over en specifik ansat | Pressetjek
Fra 1. januar kan patienter kun klage over behandlingsforløb og ikke over en specifik ansat
Artiklen beskriver en ændring i patientklagesystemet, der træder i kraft 1. januar, hvorefter patienter kun kan klage over behandlingsforløb og ikke over en specifik ansat. Ændringen bygger på anbefalinger fra en arbejdsgruppe nedsat som led i sundhedsaftalen fra 2022. Sygeplejersken Mette Vestergaard Jørgensen og en professor vurderer, at det nye system i højere grad fokuserer på læring frem for skyld.
Artiklen refererer nøgternt en ændring i patientklagesystemet og lader både sygeplejerske, professor, fagforening og minister komme til orde. Der er ingen partipolitisk strid, og hverken kritik eller ros retter sig mod en bestemt fløj. Ingen indikatorer peger i en politisk retning.
Balance: Overvejende balanceretVinkel: Løsning og fremskridtDagsorden: Regering eller minister0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Mette Vestergaard JørgensenSygeplejerske på sengeafsnittet T1, Odense Universitetshospital
Sygeplejerske på sengeafsnittet T1, Odense Universitetshospital
Hovedkilde
0neutral
Søren Paaske JohnsenOverlæge og professor ved Dansk Center for Sundhedstjenesteforskning
Overlæge og professor ved Dansk Center for Sundhedstjenesteforskning
Citeret
0neutral
Harun Demirtas1. næstforperson i Dansk Sygeplejeråd
1. næstforperson i Dansk Sygeplejeråd
Citeret
0neutral
Sophie Løhde · VenstreIndenrigs- og sundhedsminister
Indenrigs- og sundhedsminister
Refereret
0neutral
Ændringen bygger på anbefalinger fra en arbejdsgruppe nedsat som led i sundhedsaftalen fra maj 2022.
Indenrigs- og sundhedsminister Sophie Løhde (V) anerkender i et skriftligt svar til DR, at det i dag er for svært at finde rundt i klagesystemet.
Sygeplejerske Mette Vestergaard Jørgensen på Odense Universitetshospital har modtaget to klager i sin karriere, som begge blev afvist af hospitalsledelsen.
Søren Paaske Johnsen er overlæge og professor ved Dansk Center for Sundhedstjenesteforskning på Aalborg Universitet.
Arbejdsgruppen bestod af repræsentanter for Lægeforeningen, Dansk Sygeplejeråd, FOA, Danske Patienter, SIND, Danske Handicaporganisationer, Danske Regioner, Kommunernes Landsforening og Styrelsen for Patientklager.