Forsyningstilsynet påbyder elselskaberne Velkommen og Nettopower at tilbagebetale kunder | Pressetjek
Forsyningstilsynet påbyder elselskaberne Velkommen og Nettopower at tilbagebetale kunder
Forsyningstilsynet har gransket elselskaberne Velkommen og Nettopower og udløser et påbud om straks at tilbagebetale kundernes tilgodehavender. Tilsynet har fundet forsinkede eller manglende udbetalinger i langt de fleste sager, og Forbrugerrådet Tænk fraråder aftaler med selskaberne. Selskabernes medejer forklarer forsinkelserne med it-problemer, og TV 2 arbejder på en kommentar fra selskaberne.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er et nøgternt forbrugerstof om myndighedernes påbud mod to elselskaber. Der er ingen dansk partipolitisk uenighed og ingen aktører med politisk placering, så der kan ikke peges på nogen hældning.
Balance: BalanceretVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Myndighed eller offentlig instans0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Forsyningstilsynettilsynsmyndighed på forsyningsområdet
tilsynsmyndighed på forsyningsområdet
Hovedkilde
0neutral
Carsten Smidtdirektør i Forsyningstilsynet
direktør i Forsyningstilsynet
Citeret
0neutral
Velkommenelselskab
elselskab
Omtalt
−1negativ
Nettopowerdatterselskab til Velkommen
datterselskab til Velkommen
Omtalt
−1negativ
Lars Heinmedejer af Velkommen og Nettopower
medejer af Velkommen og Nettopower
Refereret
0neutral
Forbrugerrådet Tænkforbrugerorganisation
forbrugerorganisation
Citeret
0neutral
Christian Sandforbrugerpolitisk seniorrådgiver i Forbrugerrådet Tænk
forbrugerpolitisk seniorrådgiver i Forbrugerrådet Tænk
Citeret
0neutral
Energinetsystemansvarlig transmissionsselskab
systemansvarlig transmissionsselskab
Omtalt
0neutral
Nationale Enhed for Særlig Kriminalitetpolitienhed
politienhed
Omtalt
0neutral
Forbrugere skal modtage slutafregning inden fire uger efter skift af el-leverandør.
Medejer Lars Hein forklarer de manglende udbetalinger med it-udfordringer, som forventes løst i andet kvartal.
Forbrugerrådet Tænks Christian Sand kalder det velkendt, at selskaberne opkræver for meget og begår lovbrud, og rådgiver mod aftaler med dem.
Fra 1. januar er reglerne strammet, men der bliver ikke bøder i denne sag, da afgørelsen bygger på materiale fra 2025.
Forsyningstilsynet har orienteret Energinet, som skal vurdere karantæne i Datahub, og sendt afgørelsen til Nationale Enhed for Særlig Kriminalitet.