Operation X har haft en muldvarp ansat i elselskabet Velkommens callcenter og afslører, at telefonsælgere vildleder kunder om besparelser og konkurrenters priser. Forbrugerrådet Tænk kalder metoderne ulovlige, og Velkommens direktør erkender, at der er foregået ting i en enkelt afdeling, som ikke er i orden. Selskabet er desuden tiltalt i en større sag om ulovligt telefonsalg fra 2020.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er et forbrugerjournalistisk afsløringsstof om et elselskabs salgsmetoder uden dansk partipolitisk strid. Både kritikere og de kritiserede virksomheder og direktører kommer til orde, og der er ingen indikatorer på politisk slagside.
Balance: BalanceretVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Mediets egen afdækning0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Esben Klostermuldvarp ansat af Operation X
muldvarp ansat af Operation X
Hovedkilde
0neutral
Anja Philipformand for Forbrugerrådet Tænk
formand for Forbrugerrådet Tænk
Citeret
0neutral
Velkommenelselskab
elselskab
Omtalt
−1negativ
Thomas Søgaard-Andersendirektør i Velkommen
direktør i Velkommen
Citeret
−1negativ
Salescorpsalgspartner for Velkommen
salgspartner for Velkommen
Omtalt
−1negativ
Lars Heindirektør i Salescorp
direktør i Salescorp
Refereret
0neutral
Morten Spiegelhauerjournalist på Operation X
journalist på Operation X
Citeret
0neutral
Velkommen har fyret salgslederen for afdelingen, og direktør Thomas Søgaard-Andersen afviser at kende til prislisten.
I juni 2020 blev Velkommen og Salesgroup ApS politianmeldt for ulovligt telefonsalg; Velkommen er tiltalt, men anerkender ikke omfanget, og sagen er ikke kommet for retten.
Salescorp-direktør Lars Hein skriver, at han er dybt rystet, og at der er oprettet en kvalitetsafdeling, som skal lytte opkald igennem.