Forbrugerraadet advarer mod Nettopower efter kunder er flyttet til dyr fastprisaftale | Pressetjek
Forbrugerraadet advarer mod Nettopower efter kunder er flyttet til dyr fastprisaftale
TV 2 beskriver, hvordan kunder i elselskabet Nettopower og moderselskabet Velkommen ifølge dem selv er blevet flyttet til dyrere fastprisaftaler uden samtykke. Forbrugerrådet Tænk kalder praksissen ulovlig og fraråder fastprisaftaler, mens medejer Lars Hein afviser snyd og siger, at selskaberne følger reglerne. Nettopower og Velkommen har fået tre måneders karantæne i Energinets Datahub efter påbud fra Forsyningstilsynet.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen handler om et elselskabs praksis og forbrugernes klager, ikke om en dansk partipolitisk strid. Selskabet og medejeren får plads til at afvise anklagerne, og der er ingen aktører med politisk placering at måle hældning på. Derfor ingen politisk hældning.
Balance: BalanceretVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Et andet medie0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Alexander Soluyanovkunde i Nettopower
kunde i Nettopower
Hovedkilde
0neutral
Nettopowerelselskab
elselskab
Omtalt
−2meget negativ
Christian Sandforbrugerpolitisk seniorrådgiver
forbrugerpolitisk seniorrådgiver
Hovedkilde
0neutral
Velkommenmoderselskab til Nettopower
moderselskab til Nettopower
Omtalt
−2meget negativ
Lars Heinmedejer af Velkommen og Nettopower
medejer af Velkommen og Nettopower
Citeret
0neutral
Forsyningstilsynettilsynsmyndighed
tilsynsmyndighed
Refereret
0neutral
Energinetoperatør af Datahub
operatør af Datahub
Refereret
0neutral
Energiselskabet OKelselskab
elselskab
Refereret
0neutral
Christian Sand, forbrugerpolitisk seniorrådgiver i Forbrugerrådet Tænk, kalder praksissen "helt urimelig" og siger, at selskaberne bryder loven, hvis kunderne ikke har sagt ja.
Nettopower og Velkommen har fået tre måneders karantæne fra visse funktioner i Energinets Datahub, så de ikke kan hverve nye kunder.
Karantænen kom, efter at Forsyningstilsynet i begyndelsen af april udstedte påbud grundet forsinket og manglende udbetaling af kunders tilgodehavender.
Medejer Lars Hein afviser, at kunder er blevet rykket til fastpris mod deres vilje, og siger, at selskabet følger reglerne for telefonsalg med skriftlig bekræftelse og fortrydelsesret.
Ifølge Energiselskabet OK betalte kunder med variabel elaftale i gennemsnit 0,92 kroner per kilowatt-time de seneste tre måneder, mens kunder med fastprisaftale betalte over en krone.