Forbrugerombudsmanden undersøger webbutikken Miklagaard efter klager over manglende levering | Pressetjek
Forbrugerombudsmanden undersøger webbutikken Miklagaard efter klager over manglende levering
TV 2 Kosmopol har talt med over 30 kunder, der er utilfredse med netbutikken Miklagaard – House of Tisvilde. Kunderne beretter om varer, der ikke lever op til billederne, penge der trækkes uden levering og svære vilkår for at få pengene retur. Forbrugerombudsmanden har fire klager og undersøger nu virksomheden.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er forbrugerstof om en privat webbutik og indeholder ingen dansk partipolitisk uenighed. Der er ingen aktører med politisk placering, og hverken rubrik eller vinkel peger på en fløj. Hældningen er derfor ikke politisk.
Balance: Ikke relevantVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Et andet medie0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Dorthe Eberthkunde
kunde
Citeret
0neutral
Katja Petersenkunde
kunde
Citeret
0neutral
Malene Hansenkunde
kunde
Citeret
0neutral
Naja Genet Maykunde
kunde
Citeret
0neutral
Torben Jensenforbrugerombudsmand
forbrugerombudsmand
Citeret
0neutral
Jakob Dedenroth Bernhoftjurist og ekspert i markedsføringsret
jurist og ekspert i markedsføringsret
Citeret
0neutral
Martin Bruun-Houmøllejurist
jurist
Citeret
0neutral
Miklagaard – House of Tisvildewebbutik
webbutik
Omtalt
−2meget negativ
Jeanne Fridkunde
kunde
Refereret
0neutral
Ellie Marie Damkunde
kunde
Refereret
0neutral
Kim Haxholmkunde
kunde
Refereret
0neutral
Kunder fortæller, at deres penge er blevet trukket, før varerne blev sendt, og at leverancer er udeblevet eller ikke svarede til billederne.
Forbrugerombudsmand Torben Jensen siger, at man først må trække pengene, når varen er overgivet til transportøren.
Der ligger fire klager over Miklagaard på Forbrugerombudsmandens bord, og myndigheden er i gang med at undersøge virksomheden.
Forbrugerklagenævnet har en nedre grænse på 1110 kroner, hvilket ifølge jurist Jakob Dedenroth Bernhoft kan gøre det svært at klage over små beløb.
Forbrugerrådets jurist Martin Bruun-Houmølle siger, at bevidst vildledning kan være i nærheden af bedrageri.