Fibia beklager at prisstigning på 60 kroner om måneden ikke fremgik tydeligt af varslingsbrevet | Pressetjek
Fibia beklager at prisstigning på 60 kroner om måneden ikke fremgik tydeligt af varslingsbrevet
Artiklen handler om internetudbyderen Fibia, der har sendt varslingsbreve om et nyt abonnement, hvor prisstigningen ikke fremgik tydeligt. En sommerhusejer i Odsherred klager over at være blevet "taget i en vis legemsdel", og både Forbrugerrådet Tænk og Forbrugerombudsmanden siger, at prisstigninger skal varsles klart og tydeligt. Fibia beklager, at prisstigningen ikke stod tydeligt nok.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er en forbrugerhistorie uden dansk partipolitisk strid. Både den kritiserede virksomhed og forbrugerne samt Forbrugerrådet og Forbrugerombudsmanden kommer til orde, og der er ingen indikatorer på politisk slagside.
Balance: BalanceretVinkel: Menneskelig interesseDagsorden: Borger eller sociale medier0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Troels Brückersommerhusejer i Odsherred og tidligere Fibia-kunde
sommerhusejer i Odsherred og tidligere Fibia-kunde
Hovedkilde
0neutral
Jakob Steenstrupseniorjurist
seniorjurist
Citeret
0neutral
Christina Toftegaard Nielsenforbrugerombudsmand
forbrugerombudsmand
Citeret
0neutral
Fibiainternetudbyder
internetudbyder
Omtalt
−1negativ
Brian Lønrothmarkedsdirektør
markedsdirektør
Citeret
0neutral
Forbrugerombudsmanden har ifølge artiklen flere igangværende sager om selskaber, der ikke varsler prisstigninger korrekt, men ingen sager om Fibia.
Fibias markedsdirektør Brian Lønroth beklager i en mail til DR, at prisstigningen ikke fremgik tydeligt af varslingsbrevet.
Fibia henviser i brevet til supplerende information på sin hjemmeside og angiver øgede omkostninger og større internetforbrug som årsag til abonnementsændringerne.