Energiselskabet Velkommen A/S bekræfter, at kunderne fik penge retur først efter TV 2's henvendelse | Pressetjek
Energiselskabet Velkommen A/S bekræfter, at kunderne fik penge retur først efter TV 2's henvendelse
Artiklen handler om energiselskabet Velkommen A/S, som flere kunder beskriver har opkrævet acontobeløb på over det dobbelte af deres reelle forbrug og tilbageholdt tilgodehavender. To kunder fik først penge retur, efter TV 2 henvendte sig. Selskabets direktør beklager fejlene, mens Forbrugerrådet Tænk og en professor vurderer selskabets metoder og økonomi kritisk.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er forbrugerjournalistik om et energiselskabs opkrævningspraksis og indeholder ingen dansk partipolitisk strid. Selskabet får plads til at svare på kritikken, og der er ingen aktører med politisk placering at måle hældning på.
Balance: BalanceretVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Mediets egen afdækning0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Jette Rank Andersenkunde hos Velkommen A/S
kunde hos Velkommen A/S
Hovedkilde
0neutral
Thomas Søgaard-Andersendirektør i Velkommen A/S
direktør i Velkommen A/S
Citeret
−1negativ
Yvonne Staaltidligere kunde hos Velkommen A/S
tidligere kunde hos Velkommen A/S
Hovedkilde
0neutral
Christian Sandseniorrådgiver i Forbrugerrådet Tænk
seniorrådgiver i Forbrugerrådet Tænk
Citeret
0neutral
Per Nikolaj Bukhprofessor i økonomistyring
professor i økonomistyring
Citeret
0neutral
Velkommen A/Senergiselskab
energiselskab
Omtalt
−1negativ
Yvonne Staal blev i februar trukket 13.500 kroner i aconto og stoppede som kunde i maj, men fik først slutafregning efter TV 2's henvendelse.
Direktør Thomas Søgaard-Andersen kalder det en "beklagelig fejl" og oplyser, at Yvonne Staals penge udbetales 5. august.
Forbrugerrådet Tænks seniorrådgiver Christian Sand anbefaler ikke folk at blive kunder hos Velkommen og siger, at kunderne fungerer som rentefri bank for selskabet.
Professor i økonomistyring Per Nikolaj Bukh vurderer ud fra regnskabet, at Velkommen ikke ser ud til at have penge nok til at vækste.
Velkommen har ikke ønsket at stille op til interview og har svaret skriftligt via mail.