Elselskab Vindstød beklager, at tidligere kunde fik inkassotrusler efter skift | Pressetjek
Elselskab Vindstød beklager, at tidligere kunde fik inkassotrusler efter skift
Artiklen handler om Esben Rasmussen, der efter at have skiftet elselskab modtog rykkere, inkassovarsler og trusler om at få slukket strømmen fra sit tidligere elselskab Vindstød. Ifølge Vindstød skyldes sagen en fejl med dobbelt modregning og forsinket postgang, og selskabet beklager kundens gener. Esben Rasmussen er utilfreds med forløbet og med selskabets forklaring.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er en forbrugerhistorie om en utilfreds elkunde og et elselskabs fejl og manglende kommunikation. Der indgår ingen dansk partipolitisk uenighed og ingen aktører med politisk placering, så der er ingen politisk hældning at måle.
Balance: Ikke relevantVinkel: Menneskelig interesseDagsorden: Borger eller sociale medier0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder. Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).Fremstilling = hvordan personen eller organisationen fremstår: −2 meget negativt, 0 neutralt, +2 meget positivt. Under 0 = negativt i snit.
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Esben Rasmussentidligere kunde hos Vindstød
tidligere kunde hos Vindstød
Hovedkilde
0neutral
Vindstødelselskab
elselskab
Omtalt
−1negativ
Anders Ørneborgkundeservicechef i Vindstød
kundeservicechef i Vindstød
Citeret
0neutral
Han modtog også et brev med teksten "INKASSOVARSEL".
Vindstød trak efter en mail fra Esben Rasmussen sagen tilbage og oplyste, at de har fået deres penge.
Vindstøds kundeservicechef Anders Ørneborg oplyser, at selskabet giver henstand og fjerner gebyrer, når kunder ikke har modtaget regningen, og at forsinket postgang forklarer den overskredne betalingsfrist.