Dao leverede ingen af 17 testbreve inden for fem dage efter overtagelsen af den danske brevomdeling | Pressetjek
Dao leverede ingen af 17 testbreve inden for fem dage efter overtagelsen af den danske brevomdeling
Dao overtog brevomdelingen i Danmark ved årsskiftet og har fået massiv kritik for forsinkelser på op til flere uger. En test fra tvSyd viste, at ingen af 17 breve sendt med Dao nåede frem inden for fem dage, mens Postnord leverede 15 af 17. Dao erkender fejl og forklarer, at mange breve er havnet i manuel håndtering, og at der stadig er et efterslæb på to til tre uger.
Artiklen er en nøgtern service- og forbrugerhistorie om Dao's forsinkede brevomdeling uden en dansk partipolitisk strid. Dao får rig plads til at forklare og erkende fejlene, og transportministeren citeres kort om, at virksomheden skal rette op. Der er ingen indikatorer på politisk slagside.
Balance: BalanceretVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Et andet medie0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Steen Breinerkommunikationsansvarlig hos Dao
kommunikationsansvarlig hos Dao
Citeret
0neutral
Gitte Hauerberg Svendsenborger fra Vanløse
borger fra Vanløse
Citeret
0neutral
Region Syddanmarkregion
region
Refereret
0neutral
Region Midtjyllandregion
region
Refereret
0neutral
Region Nordjyllandregion
region
Refereret
0neutral
Region Hovedstadenregion
region
Refereret
0neutral
Hans Peter Nissenadministrerende direktør i Dao
administrerende direktør i Dao
Hovedkilde
0neutral
Thomas Danielsen · Venstretransportminister
transportminister
Citeret
0neutral
Region Syddanmark, Region Midtjylland, Region Nordjylland og Region Hovedstaden har oplevet forsinkede eller manglende breve til patienter.
Dao oplyser, at tre kasser med bankbreve indeholdende betalingskort fejlagtigt blev lagt i manuelbunken.
Dao forventer, at breve indleveret fra nu af kommer frem til tiden, men at der går to til tre uger, før puklen af svært læselige breve er klaret.
Dao ansætter flere medarbejdere og etablerer nat- og daghold for at afvikle den manuelle brevsortering.
Transportminister Thomas Danielsen (V) siger, at Dao skal rette op på udfordringerne, og at postlovens krav vil blive fulgt.