Danske Bank mangler at afgive kompensationssvar til 65.000 kunder | Pressetjek
Danske Bank mangler at afgive kompensationssvar til 65.000 kunder
Artiklen handler om, at cirka 65.000 konti i Danske Bank stadig mangler svar på, om de er berettiget til kompensation for fejl i bankens inkassosystemer. To kunder, Maria Engel fra Odense og Anastasia Karin Hald fra Frederikssund, fortæller om deres sager, og Forbrugerrådet Tænk kritiserer bankens sagsbehandling. Danske Bank afviser interview og forklarer i et skriftligt svar, at de resterende sager er komplekse, og at størstedelen ventes afklaret i 2025.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er en forbruger- og erhvervsretlig historie om Danske Banks inkassosager uden dansk partipolitisk strid. Banken kritiseres af kunder og Forbrugerrådet Tænk, men får plads til et skriftligt svar, og der er ingen aktører med politisk placering. Derfor ingen politisk hældning.
Balance: Ikke relevantVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Mediets egen afdækning0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Danske Bankbank
bank
Omtalt
−1negativ
Maria Engelkunde
kunde
Hovedkilde
0neutral
Anastasia Karin Haldpensionist og kunde
pensionist og kunde
Hovedkilde
0neutral
Morten Bruuncheføkonom
cheføkonom
Citeret
0neutral
Stefan Singh Kailaypressechef
pressechef
Citeret
0neutral
Finanstilsynettilsynsmyndighed
tilsynsmyndighed
Omtalt
0neutral
Danske Bank måtte slette al gæld fra før oktober 2020 i sit inkassosystem.
Danske Bank forventer at udbetale kompensation til ejerne af omkring 35.000 af de cirka 65.000 konti.
Banken forventer, at størstedelen af den resterende analyse er færdig i løbet af 2025.
Pressechef Stefan Singh Kailay siger, at de resterende sager er ekstra komplekse.
Cheføkonom Morten Bruun fra Forbrugerrådet Tænk kritiserer, at banken ikke er nået længere.