Adobe opkræver op til 2.888 kroner i opsigelsesgebyr for Photoshop-abonnementer | Pressetjek
Adobe opkræver op til 2.888 kroner i opsigelsesgebyr for Photoshop-abonnementer
Artiklen handler om kritik af Adobes abonnementsvilkår, hvor kunder ifølge flere danske brugere og en professor i it- og markedsføringsret holdes i abonnementer med høje opsigelsesgebyrer og automatisk fornyelse. Adobe afviser ikke kritikken konkret, men oplyser at selskabet overholder dansk lovgivning.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er forbrugerstof om Adobes abonnementsvilkår og indeholder ingen dansk partipolitisk uenighed. Der er ingen indikatorer på politisk slagside, og hældningen er derfor ikke politisk.
Balance: Ikke relevantVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Mediets egen afdækning0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Iben Rosselltidligere kunde og selvstændig digital rådgiver
tidligere kunde og selvstændig digital rådgiver
Hovedkilde
0neutral
Jan Trzaskowskiprofessor i it- og markedsføringsret
professor i it- og markedsføringsret
Hovedkilde
0neutral
Adobesoftwarevirksomhed
softwarevirksomhed
Omtalt
−1negativ
Ane Cecilie Krogh Keldsenfotograf og kunde
fotograf og kunde
Citeret
0neutral
Fotografen Ane Cecilie Krogh Keldsen betalte et gebyr på 830 kroner for at opsige et Adobe Acrobat-abonnement.
Adobe har fået over 5.000 anmeldelser på Trustpilot, hvor ni ud af ti har givet én stjerne.
Adobe oplyser i en mail til DR, at selskabet er forpligtet til at overholde alle gældende danske love.
Ifølge Adobe gælder den automatiske fornyelse ikke i USA, hvor kunder kan annullere med en måneds varsel efter et års binding.