Skattestyrelsens chatrobot modtog 266.000 borgerhenvendelser i 2023, en stigning på 63 procent fra 2022. Underdirektør Søren Bork Hansen fortæller, at borgere især bruger botten om aftenen og i weekenden og undgår at frygte at stille dumme spørgsmål. Professor Mikkel Flyverbom ser chatbotten som et tegn på et gennemdigitaliseret velfærdssamfund og understreger, at der stadig er en balancegang mellem robotter og mennesker.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er et nøgternt referat af Skattestyrelsens pressemeddelelse om chatbottens popularitet suppleret med en eksperts generelle betragtninger. Der er ingen dansk partipolitisk strid, og hverken myndigheden eller eksperten fremstilles tendentiøst. Derfor ingen politisk hældning.
| Navn | Rolle | Vægt | Fremstilling |
|---|---|---|---|
| Skattestyrelsenstyrelse under Skatteministeriet | styrelse under Skatteministeriet | Hovedkilde | 0neutral |
| Søren Bork Hansenunderdirektør i Skattestyrelsen med ansvar for borgervejledningen | underdirektør i Skattestyrelsen med ansvar for borgervejledningen | Citeret | 0neutral |
| Mikkel Flyverbomprofessor i kommunikation og digitale forandringer | professor i kommunikation og digitale forandringer | Citeret | 0neutral |
Dommen er en sprogmodels læsning med faste regler, og den kan tage fejl. Se de kendte begrænsninger.