Nordea tilbagebetaler for høje rykkergebyrer til kunder | Pressetjek
Nordea tilbagebetaler for høje rykkergebyrer til kunder
Nordea har ved en fejl opkrævet for høje rykkergebyrer og renter på lån, kreditter og overtræk og er nu i gang med at tilbagebetale pengene. Banken bekræfter fejlen over for TV 2, men vil ikke oplyse antal kunder eller samlet beløb og advarer om risiko for over- eller underkompensation. Artiklen sætter fejlen i sammenhæng med Nordeas tidligere problemer med gældsinddrivelse.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen handler om en banks fejl og tilbagebetaling til kunder og har ingen dansk partipolitisk strid. Journalistens kritiske formuleringer retter sig mod en virksomhed, ikke en politisk aktør, og udgør derfor ingen fløj. Der er ingen indikatorer, og hældningen er ikke politisk.
Balance: Ikke relevantVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Et andet medie0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder. Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).Fremstilling = hvordan personen eller organisationen fremstår: −2 meget negativt, 0 neutralt, +2 meget positivt. Under 0 = negativt i snit.
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Nordeastorbank
storbank
Hovedkilde
−1negativ
Mads Skovlunddirektør for privatkunder og landechef i Nordea
direktør for privatkunder og landechef i Nordea
Citeret
0neutral
TV 2 har tidligere fortalt, at Nordea har lagt tusindvis af gældskunders hovedstol, renter og gebyrer sammen til én samlet gældspost.
I december fortalte TV 2, at titusindvis af Nordea-kunder stadig manglede svar på, om de er blevet opkrævet for meget.
Nordea-direktør Mads Skovlund undskyldte i december over for påvirkede kunder og sagde, at målet er at rydde op og kompensere.