Kunde krævede refusion efter papir i franskbrød og fik bageren på Enø til at svare med opslag, der fik 14.000 likes

En kunde på Enø Bageri fandt et stykke papir i et franskbrød og skrev efterfølgende en negativ anmeldelse på Facebook, da han ikke fik pengene tilbage. Bageren svarede med et opslag, der erkendte fejlen, og opslaget fik over 14.000 likes og tusindvis af kommentarer. En lektor i strategisk kommunikation advarer om, hvor hurtigt og unuanceret sociale medier kan sprede en shitstorm mod små forretninger.