Forbrugerombudsmanden undersøger kritik af Rejsekort & Rejseplans lancering af Basiskort

Det gamle blå-hvide rejsekort lukker i maj og erstattes af en app og det nye fysiske Basiskort. Ældre Sagen og Danske Ældreråd kritiserer selskabet Rejsekort & Rejseplan for at have informeret for sent om, at man fortsat kan rejse med et fysisk kort, så ældre er blevet utrygge. Forbrugerombudsmanden er gået ind i sagen, og selskabet afviser, at det var intentionen at skabe utryghed.