Forbrugerombudsmanden kritiserer tankstationer for at reservere for høje beløb | Pressetjek
Forbrugerombudsmanden kritiserer tankstationer for at reservere for høje beløb
Forbrugerombudsmanden kritiserer fire tankstationskæder for at reservere urimeligt høje beløb på kundernes betalingskort ved tankning. Shell har reserveret op til 1.500 kroner, og hos Q8 og OK er kunderne ikke blevet oplyst tydeligt nok. Shell, Uno-X og OK har ændret praksis, og sagen er afsluttet.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er forbrugerstof om tankstationskæders reservationer på betalingskort og indeholder ingen dansk partipolitisk uenighed. Kilder og fakta refereres nøgternt, og der er ingen indikatorer på politisk slagside.
Balance: Ikke relevantVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Myndighed eller offentlig instans0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder. Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).Fremstilling = hvordan personen eller organisationen fremstår: −2 meget negativt, 0 neutralt, +2 meget positivt. Under 0 = negativt i snit.
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
ForbrugerombudsmandenForbrugernes vagthund
Forbrugernes vagthund
Hovedkilde
0neutral
Torben JensenForbrugerombudsmand
Forbrugerombudsmand
Citeret
0neutral
Q8Tankstationskæde
Tankstationskæde
Omtalt
−1negativ
OKTankstationskæde
Tankstationskæde
Omtalt
−1negativ
ShellTankstationskæde
Tankstationskæde
Omtalt
−1negativ
Uno-XTankstationskæde
Tankstationskæde
Omtalt
−1negativ
Ifølge betalingsloven § 95 kræver en reservation forbrugerens samtykke til det præcise beløb, når det endelige beløb ikke kendes på forhånd.
Shell og Uno-X har ændret praksis, så kunden på standerens skærm kan vælge reservationsbeløbets størrelse.
OK har midlertidigt ændret beløbet til 100 kroner, mens Q8 arbejder på at ændre sin praksis.
DR Nyheder fortalte i november 2024, at der blev reserveret 1.500 kroner på Shell-kunders kort uden samtykke.
Forbrugerombudsmand Torben Jensen har afsluttet sagen.