Forbrugerombudsmanden giver kunder ret til refusion af restbeløb på rejsekort | Pressetjek
Forbrugerombudsmanden giver kunder ret til refusion af restbeløb på rejsekort
Forbrugerombudsmanden slår fast, at kunder med anonyme rejsekort har ret til at få ubrugte penge tilbage, også efter kortet er udløbet. Baggrunden er syv klager, hvor Rejsekort & Rejseplan A/S afviste udbetaling. Ombudsmanden mener, at kunderne ikke er blevet oplyst om gyldighedsperioden.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er en nøgtern forbrugerrettigheidsnyhed uden dansk partipolitisk strid. Forbrugerombudsmanden citeres som myndighed, og Rejsekort & Rejseplan A/S fremstilles som den part, der har afvist udbetalinger, men uden at en politisk fløj eller aktør med placering berøres. Der er derfor ingen indikatorer og ingen politisk hældning.
Balance: Overvejende balanceretVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Myndighed eller offentlig instans0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder. Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).Fremstilling = hvordan personen eller organisationen fremstår: −2 meget negativt, 0 neutralt, +2 meget positivt. Under 0 = negativt i snit.
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
ForbrugerombudsmandenForbrugerombudsmand
Forbrugerombudsmand
Hovedkilde
0neutral
Rejsekort & Rejseplan A/SUdsteder af rejsekort
Udsteder af rejsekort
Omtalt
−1negativ
Torben JensenForbrugerombudsmand
Forbrugerombudsmand
Citeret
0neutral
Forbrugerombudsmand Torben Jensen siger, at kunder ikke er blevet oplyst om gyldighedsperioden, når de har købt kort i en automat eller på en station.
Torben Jensen fremhæver hensynet til forbrugernes retssikkerhed.
Rejsekort & Rejseplan A/S står bag de rejsekort, der bruges i bus, tog og metro.