Forbrugerombudsmand: Uklare prisstigninger i abonnementer er ikke bindende | Pressetjek
Forbrugerombudsmand: Uklare prisstigninger i abonnementer er ikke bindende
En sommerhusejer i Odsherred har fået en mail fra internetudbyderen Fibia, hvor en prisstigning på 60 kroner om måneden ikke fremgik tydeligt. Forbrugerrådet Tænk og Forbrugerombudsmanden siger, at prisstigninger skal varsles klart, og Fibia beklager, at stigningen ikke stod tydeligt nok i varslingsbrevet.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen handler om en forbrugerklage over uklar prisvarsling og har ingen partipolitisk vinkel. Fibia får plads til at beklage og forklare sig, og hverken politikere eller politiske holdninger indgår, så der er ingen hældning.
Balance: BalanceretVinkel: Menneskelig interesseDagsorden: Borger eller sociale medier0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder. Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).Fremstilling = hvordan personen eller organisationen fremstår: −2 meget negativt, 0 neutralt, +2 meget positivt. Under 0 = negativt i snit.
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Troels Brückersommerhusejer i Odsherred og tidligere Fibia-kunde
sommerhusejer i Odsherred og tidligere Fibia-kunde
Hovedkilde
0neutral
Jakob Steenstrupseniorjurist
seniorjurist
Citeret
0neutral
Christina Toftegaard Nielsenforbrugerombudsmand
forbrugerombudsmand
Citeret
0neutral
Brian Lønrothmarkedsdirektør
markedsdirektør
Citeret
0neutral
Ifølge Forbrugerombudsmanden er en aftaleændring ikke bindende for forbrugeren, hvis prisstigningen ikke er varslet tydeligt
Fibias markedsdirektør Brian Lønroth beklager i en mail til DR, at det ikke fremgik tydeligt af varslingsbrevet, at der var tale om en prisstigning
Fibia oplyser, at abonnementsændringerne skyldes øgede omkostninger og større internetforbrug efter covid-19