Dansk familie strandet i Thailand risikerer at skulle betale 100.000 kroner for hjemrejse | Pressetjek
Dansk familie strandet i Thailand risikerer at skulle betale 100.000 kroner for hjemrejse
Artiklen handler om den danske familie Hald, der er strandet i Phuket i Thailand, fordi deres fly hjem er aflyst på grund af restriktioner i luftrummet over Mellemøsten. Familien frygter en ekstraregning på op mod 100.000 kroner for nye billetter, og forsikringsselskaberne dækker ikke. Forbruger Europa og Forbrugerrådet Tænk forklarer reglerne for passagerrettigheder og anbefaler at købe billetter hos danske eller europæiske selskaber.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er et forbruger- og menneskehistorisk referat uden partipolitiske aktører eller holdninger fra listen. Der er ingen journalistiske valg der fremstiller en politisk fløj bedre eller dårligere, og hældningen er derfor ikke politisk.
Balance: Ikke relevantVinkel: Menneskelig interesseDagsorden: Begivenhed eller ulykke0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder. Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).Fremstilling = hvordan personen eller organisationen fremstår: −2 meget negativt, 0 neutralt, +2 meget positivt. Under 0 = negativt i snit.
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Lasse HaldStrandet dansk feriegæst
Strandet dansk feriegæst
Hovedkilde
0neutral
Forbruger EuropaRådgivningsinstans under Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Rådgivningsinstans under Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Citeret
0neutral
Lars ArentDirektør i Forbruger Europa
Direktør i Forbruger Europa
Citeret
0neutral
Martin BruunSeniorjurist i Forbrugerrådet Tænk
Seniorjurist i Forbrugerrådet Tænk
Citeret
0neutral
IndigoIndisk flyselskab
Indisk flyselskab
Omtalt
0neutral
Familien fik refunderet billetterne, da ombooking ikke var en reel mulighed.
Familien havde oprindeligt betalt cirka 25.000 kroner for fem personers billetter frem og tilbage.
En ny afgang hjem i næste weekend ville koste lige over 100.000 kroner for familien.
Mastercard-forsikringen tilbød 7.500 kroner til hoteludgift, men ingen forsikring dækker nye flybilletter; selskaberne henviser til flyselskabet og force majeure.
Familien fløj med det indiske selskab Indigo, som ikke er registreret i EU.
Ifølge Lars Arent, direktør i Forbruger Europa, har et EU-registreret flyselskab omsorgspligt og pligt til at ombooke eller dække differencen ved nye billetter.
Forbrugerrådet Tænks seniorjurist Martin Bruun siger, at flyselskabet kan være forpligtet til at dække meromkostningen, også hvis den er 100.000 kroner, hvis selskabet er EU-registreret eller flyvningen går fra et EU-land.
Familien har booket billetter til Bangkok for at udvide mulighederne for at komme hjem.