Kontant om tre forsikringssager om afvist eller nedsat erstatning | Pressetjek
Kontant om tre forsikringssager om afvist eller nedsat erstatning
Kontant undersøger tre sager, hvor forsikringskunder har haft langvarige kampe med deres forsikringsselskaber om erstatning. I den ene sag afviste Alka at udbetale erstatning efter en brand med henvisning til, at huset var bestemt til nedrivning; i en anden tilbød Bauta langt mindre for indbo end opgjort; i en tredje fik en kunde først medhold i ankenævnet efter tre år. Advokater og en forsikringsrådgiver kritiserer selskabernes ageren, og selskaberne afviser at stille op til interview.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er forbrugerjournalistik om forsikringsselskabers sagsbehandling uden dansk partipolitisk strid. Selskaberne får plads til at svare skriftligt, og der er ingen aktører med politisk placering, så der kan ikke peges på en fløj.
Balance: Overvejende balanceretVinkel: KonfliktDagsorden: Mediets egen afdækning0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Lotte Stenderforsikringskunde
forsikringskunde
Hovedkilde
0neutral
Claes Wrangforsikringskunde
forsikringskunde
Citeret
0neutral
Alkaforsikringsselskab
forsikringsselskab
Omtalt
−1negativ
Thomas Hede Sørensenadvokat specialiseret i forsikringssager
advokat specialiseret i forsikringssager
Citeret
0neutral
Mette Thornpressechef i Alka
pressechef i Alka
Citeret
0neutral
Tanja Frederiksenkommunikationschef i Tryg og Alka
kommunikationschef i Tryg og Alka
Citeret
0neutral
Søren Algrenprivat forsikringsrådgiver
privat forsikringsrådgiver
Citeret
0neutral
Line Vestergaardforsikringskunde
forsikringskunde
Hovedkilde
0neutral
Bauta Forsikringforsikringsselskab
forsikringsselskab
Omtalt
−1negativ
Marie Westergaardpressechef i Bauta
pressechef i Bauta
Citeret
0neutral
Svend Madsenforsikringskunde
forsikringskunde
Hovedkilde
0neutral
Top Danmarkforsikringsselskab
forsikringsselskab
Omtalt
−1negativ
Ankenævnet for Forsikringklagenævn
klagenævn
Refereret
0neutral
Advokat Thomas Hede Sørensen mener, at familien har dokumentation for, at huset ikke var bestemt til nedrivning, og at Alka bruger bestemmelsen til at undgå at betale.
Alka og Trygs kommunikationschef Tanja Frederiksen skriver, at kunden ifølge politirapporten selv havde oplyst, at huset skulle rives ned, og at der var givet nedrivnings- og byggetilladelse.
Line Vestergaard og hendes kæreste mistede indbo ved en brand i deres lejebolig; de opgjorde indbo til 663.000 kroner, mens Bauta tilbød lidt over 200.000 kroner.
Parret sendte 280 sider dokumentation og endte med at få 300.000 kroner efter over et års sag med advokat.
Svend Madsen i Slagelse fik stjålet smykker for et sekscifret beløb; Top Danmark vurderede det som tricktyveri og tilbød 34.000 kroner.
Efter tre års kamp fik Svend Madsen medhold i Ankenævnet for Forsikring, efter at en låsesmed og politiets kriminaltekniske afdeling vurderede, at låsen var brækket op.
Alka, Bauta og Top Danmark afviste alle at stille op til interview med Kontant.
Forsikringsrådgiver Søren Algren råder kunder til at filme deres hjem og dermed flytte bevisbyrden til selskabet.