Operation X om Københavns Håndværkerservice: konkurs og videre drift | Pressetjek
Operation X om Københavns Håndværkerservice: konkurs og videre drift
Artiklen er en undersøgende historie fra 'Operation X' om håndværkerfirmaet Københavns Håndværkerservice, som 21 kunder anklager for byggesjusk, overfakturering og tavshedsklausuler. Firmaet gik konkurs i september 2020, men fortsætter under samme navn med samme ejer og direktør, Nikolaj Karlsson, mens kreditorer står til at tabe over syv millioner kroner. Direktøren afviser flere af kundernes udlægninger og siger, at tavshedsklausulen nu fjernes.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er en forbrugerundersøgelse af et håndværkerfirma uden dansk partipolitisk strid. Direktøren får plads til at svare på kritikken, og der er ingen aktører med politisk placering, som journalistens valg kan gavne eller skade.
Balance: BalanceretVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Mediets egen afdækning0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Benjamin D'Souzajournaliststuderende og praktikant på 'Operation X'
journaliststuderende og praktikant på 'Operation X'
Hovedkilde
0neutral
Københavns Håndværkerservicehåndværkerfirma
håndværkerfirma
Omtalt
−2meget negativ
Rasmus Hellstrøm
kunde
kunde
Hovedkilde
0neutral
Marie Hellstrømkunde
kunde
Omtalt
0neutral
Finn Murrekildesagkyndig maler ved Håndværkets Ankenævn
sagkyndig maler ved Håndværkets Ankenævn
Citeret
0neutral
Rasmus Larsenkunde
kunde
Citeret
0neutral
Annemiek Mohr Wilsonkommunikationschef
kommunikationschef
Citeret
0neutral
Nikolaj Karlssondirektør og ejer
direktør og ejer
Hovedkilde
−1negativ
Niels Boepensionist og kunde
pensionist og kunde
Hovedkilde
0neutral
David Perezindsat direktør og ejer
indsat direktør og ejer
Omtalt
−1negativ
Erhvervsstyrelsenmyndighed
myndighed
Refereret
0neutral
Kammeradvokatenkurator i konkursboet
kurator i konkursboet
Refereret
0neutral
Bryan Göddertkonkursrådgiver
konkursrådgiver
Omtalt
0neutral
en anonym kundekunde
kunde
Citeret
0neutral
Journaliststuderende Benjamin D'Souza modtog en regning på 4768 kroner fra Københavns Håndværkerservice for en opgave, han havde aflyst, og betalte efter inkassoforløb 1348 kroner.
Rasmus og Marie Hellstrøm i Hvidovre fik en regning på 67.000 kroner for arbejde, de mente var udført for dårligt, efter en aftalt pris på 25.000 kroner.
Ifølge TV 2 har 21 kunder fra de seneste år fortalt om utilfredshed med firmaet.
Kunder har ifølge artiklen fået penge retur for at ændre negative Trustpilot-anmeldelser; Rasmus Larsen fik 700 kroner.
Af de seneste 78 anmeldelser på Trustpilot er 31 negative, og alle 31 er indrapporteret af firmaet som ugyldige; 23 er blevet taget ned.
Trustpilot har to gange det seneste år givet firmaet advarsler for misbrug af rapporteringsfunktionen og undersøger nu anmeldelserne.
Pensionisten Niels Boe vandt i retten og fik tilkendt 92.000 kroner, men firmaet var gået konkurs, da dommen faldt i oktober 2020.
Erhvervsstyrelsen konstaterede alvorligt rod i regnskaberne og krævede en uvildig revisor; dagen før fristen blev adressen flyttet til Hobro, og David Perez blev indsat som direktør og ejer.
Nikolaj Karlsson købte udstyr for 109.500 kroner ud af det gamle selskab til sit nye selskab, som også hedder Københavns Håndværkerservice.
Kreditorerne står til at tabe over syv millioner kroner, og kurator undersøger konkursen.
Direktør Nikolaj Karlsson afviser at have truet kunder til tavshed, siger at tavshedsklausulen fjernes, og tager afstand fra sprogbrugen i de omtalte SMS'er.