Danske Banks gældssag vokser til dobbelt så mange kunder

Aktører

Fakta i artiklen

• Danske Bank forventer, at yderligere 10.000-15.000 kunder skal have penge tilbage, så antallet ventes at blive dobbelt så stort som hidtil meldt ud.
• Banken oplyser det i en pressemeddelelse 30. juni 2021.
• TV 2 kunne i efteråret 2020 sammen med Berlingske afsløre, at banken i årevis havde opkrævet for meget gæld fra sårbare kunder, og at banken har kendt til dele af problemerne siden 1992.
• Banken lovede, at gennemgangen af kundernes sager senest ville være afsluttet ved udgangen af juni 2021, men arbejdet vil nu strække sig ind i 2022.
• Bankekspert Lars Krull fra Aalborg University Business School kalder det "simpelthen for ringe og uacceptabelt", at banken ikke har dannet sig et bedre overblik.
• Peter Rostrup-Nielsen, der leder oprydningsarbejdet i Danske Bank, beklager, at inkassokunderne må vente længere på afklaring.
• Banken har fundet yderligere 13 problemstillinger, så der nu er 27 fejltyper, der skal undersøges.
• Næsten samtlige 254.000 sager i gældssystemet er berørt af fejl ifølge bankens foreløbige undersøgelser.
• Siden efteråret 2020 har banken identificeret 6.300 kunder, der i gennemsnit har fået udbetalt 5.700 kroner; det største beløb er 94.298 kroner.
• Op til 190.000 norske kunder kan være ramt af fejl i rykkergebyrer i bankens norske afdeling.