Forbrugerklagenævnets afgørelse om kontant udbetaling af flyvoucher | Pressetjek
Forbrugerklagenævnets afgørelse om kontant udbetaling af flyvoucher
Forbrugerklagenævnet har afgjort, at en forbruger kan kræve en elektronisk voucher fra et flyselskab udbetalt i kontanter, selv om aftalevilkårene siger noget andet. Afgørelsen gælder en konkret sag om en aflyst rejse til Los Angeles, hvor kunden får 4627 kroner retur. SAS mener ikke, at sagen danner præcedens, mens Forbrugerrådet Tænk kalder afgørelsen generel og vidtrækkende.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er et nøgternt forbrugerstof om en afgørelse i Forbrugerklagenævnet uden dansk partipolitisk strid. Både Forbrugerrådet Tænks og SAS' synspunkter kommer til orde, og der er ingen indikatorer på politisk slagside.
Balance: BalanceretVinkel: NyhedsreferatDagsorden: Myndighed eller offentlig instans0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Vagn Jelsøedirektør i Forbrugerrådet Tænk og medlem af Forbrugerklagenævnet
direktør i Forbrugerrådet Tænk og medlem af Forbrugerklagenævnet
Hovedkilde
0neutral
Forbrugerklagenævnetklagenævn
klagenævn
Omtalt
0neutral
SASflyselskab
flyselskab
Citeret
0neutral
Alexandra Lindgren Kaoukjipressechef i Danmark
pressechef i Danmark
Citeret
0neutral
EU-KommissionenEU-institution
EU-institution
Refereret
0neutral
SAS' pressechef i Danmark, Alexandra Lindgren Kaoukji, skriver, at SAS har noteret sig afgørelsen og vil gennemlæse den, men mener ikke, at den ene sag kan danne præcedens.
Ifølge Vagn Jelsøe har EU-Kommissionen tidligere slået fast, at kunderne skulle have haft mulighed for at vælge pengene tilbage.
Afgørelsen gælder ifølge Forbrugerrådet Tænk ikke kun flybranchen, men også koncertarrangører og andre, der har udstedt elektroniske tilgodebeviser.