Danske Bank hemmeligholdt fejl i gældssager over for inkassobureauer | Pressetjek
Danske Bank hemmeligholdt fejl i gældssager over for inkassobureauer
TV 2 og Berlingske afdækker, at Danske Bank i årevis har sendt sager med forkerte gældsbeløb til eksterne inkassobureauer uden at informere dem. Interne dokumenter viser, at banken ifølge en intern guide ikke ville rette sagerne, og at Intrum først blev orienteret næsten et år senere. Danske Bank erkender fejlene, og en advokat vurderer, at banken kan få en millionbøde for brud på GDPR.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er kritisk journalistik over for en privat virksomhed, Danske Bank, og indeholder ingen dansk partipolitisk uenighed. Banken får plads til at svare på kritikken gennem sin pressechef, og der er ingen aktører med politisk placering, som journalistens valg påvirker. Derfor ingen politisk hældning.
Balance: BalanceretVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Mediets egen afdækning0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Danske Bankbank
bank
Omtalt
−2
meget negativ
Intrumeksternt inkassobureau
eksternt inkassobureau
Citeret
0neutral
Lars Krullbankekspert ved Aalborg Universitet
bankekspert ved Aalborg Universitet
Citeret
0neutral
en insider i Danske Bankanonym medarbejder i Danske Banks inkassoafdeling
anonym medarbejder i Danske Banks inkassoafdeling
Citeret
0neutral
Catrine Søndergaard Byrneadvokat og partner i Labora Legal Advokatfirma
advokat og partner i Labora Legal Advokatfirma
Citeret
0neutral
Jan Hansentidligere udkørende inkassator for Intrum
tidligere udkørende inkassator for Intrum
Citeret
0neutral
Jens Hjortfloddirektør for Intrum A/S
direktør for Intrum A/S
Citeret
0neutral
Stefan Singh Kailaypressechef i Danske Bank
pressechef i Danske Bank
Citeret
0neutral
En intern guide opdateret i september 2019 siger, at eksisterende og gamle sager hos inkassobureauer ikke skulle tilrettes indtil videre.
En anonym medarbejder i Danske Bank bekræfter, at inkassobureauer blev ført bag lyset, og at guiden blev fulgt.
Advokat Catrine Søndergaard Byrne vurderer, at Danske Bank kan risikere en millionbøde for brud på GDPR-reglerne.
Intrum-direktør Jens Hjortflod oplyser, at Intrum i september 2020 satte potentielt fejlbehæftede sager i bero i samarbejde med Danske Bank.
Danske Banks pressechef Stefan Singh Kailay erkender, at banken har sendt forkerte oplysninger til inkassobureauerne.
Banken afviste at stille op til interview om indholdet i den interne guide.