Danskere venter på refusion for aflyste flyrejser købt via tredjepart | Pressetjek
Danskere venter på refusion for aflyste flyrejser købt via tredjepart
Artiklen handler om danskere, der under coronakrisen har fået aflyst flyrejser købt gennem tredjeparts-rejseportaler, og som har svært ved at få pengene refunderet. Forbrugerrådet Tænk og virksomheden flyhjælp.dk kritiserer selskabernes kundekontakt, og Travellink svarer, at de først kan betale tilbage, når flyselskaberne har refunderet.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er forbrugerstof om refusion af aflyste flybilletter og har ingen dansk partipolitisk strid. Kritikken rettes mod kommercielle rejseportaler, og Travellink får plads til at svare, mens TV 2 oplyser, at de øvrige selskaber ikke er vendt tilbage. Der er derfor ingen politisk hældning.
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Alex Kirkebergmarketing- og pressechef
marketing- og pressechef
Hovedkilde
0neutral
Emma Grankvist Kristensenkunde
kunde
Citeret
0neutral
Mette Ludvigsenkunde
kunde
Citeret
0neutral
Travellinktredjeparts-rejseportal
tredjeparts-rejseportal
Citeret
0neutral
Mads Reinholdtdirektør
direktør
Citeret
0neutral
Norwegianflyselskab
flyselskab
Omtalt
0neutral
Travel2Betredjeparts-rejseportal
tredjeparts-rejseportal
Omtalt
−1negativ
Flybillet.dktredjeparts-rejseportal
tredjeparts-rejseportal
Omtalt
−1negativ
Expediatredjeparts-rejseportal
tredjeparts-rejseportal
Omtalt
−1negativ
Ticket.dktredjeparts-rejseportal
tredjeparts-rejseportal
Omtalt
−1negativ
Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsenstyrelse
styrelse
Omtalt
0neutral
Mette Ludvigsen har siden 16. marts forsøgt at få penge tilbage fra Flybillet.dk og har også penge til gode hos Travellink; parret har betalt omkring 30.000 kroner for to ture.
Travellink oplyser, at tredjeparten først kan tilbagebetale kunderne, når flyselskaberne har refunderet pengene.
Mads Reinholdt fra Forbrugerrådet Tænk siger, at forbrugerne har samme rettigheder ved køb gennem tredjepart, og anbefaler at klage til Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen.
TV 2 har forsøgt at få kommentarer fra fire tredjepartsselskaber; kun Travellink er vendt tilbage.