Flykunde følte sig presset til voucher og måtte købe nye billetter

Artiklen handler om Lisbeth Vangaa, der under covid-19 fik en mail fra Flybillet.dk om at vælge mellem afbestilling og voucher. Hun valgte en voucher i den tro, at flyet var aflyst, men flyet afgik alligevel, og hun måtte købe nye billetter til 3000 kroner. Forbrugerrådet Tænk og en kommunikationsekspert kritiserer mailen, mens e-traveli afviser, at kommunikationen var uklar.