Danske Bank sætter 17.000 kunders inkassosager i bero efter fejl i inddrivelsen | Pressetjek
Danske Bank sætter 17.000 kunders inkassosager i bero efter fejl i inddrivelsen
Danske Bank sætter inkassosager for 17.000 kunder i bero, indtil banken har gennemgået sagerne for fejl i inddrivelsessystemet. Det sker efter TV 2 og Berlingskes afdækning af, at banken i årevis har opkrævet for meget gæld fra gældsplagede kunder, og få timer før banken skal aflevere en redegørelse til Finanstilsynet. Banken oplyser, at kunder der har betalt for meget, vil blive kompenseret fuldt ud.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen handler om fejl i Danske Banks inddrivelsessystem og bankens beslutning om at sætte sager i bero. Der er ingen dansk partipolitisk uenighed og ingen aktører med politisk placering, så der kan ikke peges på nogen fløj. Fremstillingen er kritisk over for banken, men det er kritik af en virksomhed, ikke en politisk hældning.
Balance: Ikke relevantVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Mediets egen afdækning0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Danske Bankbank
bank
Hovedkilde
−1negativ
Rob De Ridderunderdirektør i Danske Bank
underdirektør i Danske Bank
Refereret
−1negativ
Chris Vogelzangadministrerende direktør i Danske Bank
administrerende direktør i Danske Bank
Citeret
0neutral
Finanstilsynettilsynsmyndighed
tilsynsmyndighed
Omtalt
0neutral
Ernst & Youngkonsulenthus
konsulenthus
Omtalt
0neutral
whistleblowersinterne kilder i banken
interne kilder i banken
Omtalt
0neutral
Der tilskrives ikke renter i den periode, sagen er sat i bero.
Administrerende direktør Chris Vogelzang siger, at kunder der har betalt for meget, kompenseres fuldt ud.
Konsulenthuset Ernst & Young har siden efteråret 2019 gransket problemerne efter henvendelse fra whistleblowers.
Ifølge undersøgelsen har flere fejl eksisteret siden 1979, og over 100.000 kunder skal undersøges for overbetaling.