Danskere venter stadig på refusion for aflyste flybilletter efter coronanedlukningen | Pressetjek
Danskere venter stadig på refusion for aflyste flybilletter efter coronanedlukningen
Artiklen handler om danske flykunder, der mere end et halvt år efter coronanedlukningen stadig venter på refusion for aflyste flybilletter. En 22-årig mand har forgæves forsøgt at få 3.500 kroner tilbage fra SAS og Bravofly, og Flyhjælp.dk oplyser, at kun 8,5 procent af deres 3.300 sager er lykkedes. Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen planlægger påbud til en række flyselskaber, herunder SAS.
Artiklen er en forbrugerhistorie om manglende refusion af flybilletter uden en dansk partipolitisk strid. SAS kritiseres af casepersonen og Flyhjælp.dk, men SAS får plads til at svare, og styrelsens påbud refereres neutralt. Der er ingen indikatorer på politisk slagside.
Balance: BalanceretVinkel: Menneskelig interesseDagsorden: Borger eller sociale medier0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Kristian Kirkebæk22-årig jurastuderende og flykunde
22-årig jurastuderende og flykunde
Hovedkilde
0neutral
SASflyselskab
flyselskab
Omtalt
−1negativ
Bravoflytredjepartsselskab for flybilletter
tredjepartsselskab for flybilletter
Omtalt
−1negativ
Flyhjælp.dkfirma der hjælper flykunder med refusion
firma der hjælper flykunder med refusion
Hovedkilde
0neutral
Alex Kirkebergpressechef
pressechef
Citeret
0neutral
Sille Beck-Hansenfungerende pressechef i Danmark
fungerende pressechef i Danmark
Citeret
0neutral
Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsenstyrelse
styrelse
Refereret
0neutral
Flyhjælp.dk har fået 3.300 sager fra flykunder under coronakrisen og har indtil videre fået penge tilbage i 8,5 procent af dem.
Omkring 400 af Flyhjælp.dk's sager drejer sig om SAS.
SAS' fungerende pressechef Sille Beck-Hansen siger, at SAS har behandlet cirka 1,3 millioner sager, og at alle berettigede kunder får deres penge tilbage.
Trafik-, Bygge- og Boligstyrelsen planlægger påbud til flyselskaber med mindst 50 klager over manglende refusion; 12 selskaber står på listen, herunder SAS.