Nordea og Jyske Bank erkender fejl i gældsinddrivelsen efter Danske Banks gældskaos | Pressetjek
Nordea og Jyske Bank erkender fejl i gældsinddrivelsen efter Danske Banks gældskaos
TV 2 og Berlingske har afdækket et omfattende gældskaos i Danske Banks inkassoafdeling. Efter Finanstilsynets spørgsmål erkender også Nordea og Jyske Bank fejl i inddrivelsen af gæld fra kunder. Nordea skønner, at op til 3500 kunder kan have betalt for meget, mens Jyske Bank har sat berørte sager i bero.
Artiklen er en nøgtern forbruger- og erhvervsreportage om fejl i bankers inkassosystemer. Bankerne får plads til at svare og erkende, og der er ingen partipolitisk uenighed eller fløj, der fremstilles bedre eller dårligere. Derfor ingen indikatorer og ingen hældning.
Balance: BalanceretVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Mediets egen afdækning0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Danske Bankbank med omfattende fejl i inkassosystemerne
bank med omfattende fejl i inkassosystemerne
Omtalt
−1negativ
Nordeabank der erkender fejl i inddrivelsen
bank der erkender fejl i inddrivelsen
Hovedkilde
−1negativ
Jyske Bank
bank der erkender fejl i inddrivelsen
bank der erkender fejl i inddrivelsen
Hovedkilde
−1negativ
Finanstilsynettilsynsmyndighed der har afkrævet redegørelser
tilsynsmyndighed der har afkrævet redegørelser
Refereret
0neutral
Lars Krullbankekspert ved Aalborg Universitet
bankekspert ved Aalborg Universitet
Citeret
0neutral
Ernst & Youngkonsulentfirma bag rapport om Danske Banks fejl
konsulentfirma bag rapport om Danske Banks fejl
Refereret
0neutral
Ifølge en konsulentrapport fra Ernst & Young har fejlene i Danske Bank stået på siden 1979 og accelererede med et nyt it-system i 2004.
Ifølge Danske Bank er den typiske overbetaling 1000 til 2000 kroner, men interne dokumenter viser overbetalinger på op mod 200.000 kroner.
Bankekspert Lars Krull fra Aalborg Universitet kalder det kedeligt, at flere banker har problemer, men mener, at Finanstilsynets krav om redegørelser var en god idé.