Sommerhusgæster klager over mangelfuld rengøring i huse lejet gennem Novasol | Pressetjek
Sommerhusgæster klager over mangelfuld rengøring i huse lejet gennem Novasol
Artiklen handler om flere sommerhusgæster, der har lejet sommerhuse gennem udlejningsbureauet Novasol og oplevet mangelfuld rengøring ved ankomst. Gæsterne fortæller om gammel mad, hår og snavs, og Forbrugerrådet Tænk giver råd om, hvordan man skal klage. Novasol beklager og oplyser, at de har tilbudt kompensation i et af tilfældene.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er et forbrugerstof om mangelfuld rengøring i sommerhuse lejet gennem Novasol og indeholder ingen dansk partipolitisk uenighed. Novasol får plads til at svare på kritikken i en mail, og Forbrugerrådet Tænk bidrager med generelle råd. Der er derfor ingen politisk hældning at måle.
Balance: Ikke relevantVinkel: Menneskelig interesseDagsorden: Borger eller sociale medier0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
Hanne Johansensommerhusgæst
sommerhusgæst
Hovedkilde
0neutral
Novasoludlejningsbureau
udlejningsbureau
Omtalt
−1negativ
Tanja Jessensommerhusgæst
sommerhusgæst
Citeret
0neutral
Gert Marboe Jensensommerhusgæst
sommerhusgæst
Citeret
0neutral
Vivian Bigomsommerhusgæst
sommerhusgæst
Hovedkilde
0neutral
Mette Lindregionschef i Novasol-Dansommer
regionschef i Novasol-Dansommer
Citeret
0neutral
Ida Marie Klara Simonsensommerhusgæst
sommerhusgæst
Hovedkilde
0neutral
Vagn Jelsøevicedirektør i Forbrugerrådet Tænk
vicedirektør i Forbrugerrådet Tænk
Citeret
0neutral
Ida Marie Klara Simonsen fra Odense havde givet 4069 kroner for en uge i et tre-stjernet sommerhus på Lolland og beskriver Novasols behandling som "grim og nedladende".
På Trustpilot er der flere anmeldelser, hvor gæster kritiserer rengøringen i sommerhuse lejet gennem Novasol.
Vagn Jelsøe, vicedirektør i Forbrugerrådet Tænk, råder gæster til at dokumentere manglerne og kontakte udlejeren med det samme samt eventuelt gå til Ankenævnet for Feriehusudlejning.
Novasol oplyser i en mail, at de i højsæsonen har 9000-10000 ud- og indflytninger på en lørdag, og at de som udgangspunkt checker alle rengøringer.
Novasol har tilbudt familien Bigom 1700 kroner og en gratis slutrengøring som erstatning.