Flyselskaber kritiseres for at trække erstatningssager i langdrag

Artiklen handler om, at flyselskaber ifølge Forbrugerrådet Tænk gør det besværligt for passagerer at få kompensation for forsinkelser og aflysninger, og at antallet af flysager ved byretterne er steget. En passager, Søren Zak, fortæller, hvordan hans sag endte i Københavns Byret. Brancheforeningen Dansk Luftfart afviser kritikken og mener, at selskaberne generelt gør det ordentligt.