SAS-kunder fik kun skatter og afgifter refunderet efter coronanedlukning

Artiklen handler om SAS-kunder, der efter coronanedlukningen i marts 2020 kun fik skatter og afgifter refunderet, selvom de troede, at deres fly var aflyst. Forbrugerrådet Tænk kritiserer SAS for uklar kommunikation, mens SAS afviser at have vildledt og forklarer, at mailen var et tilbud om ombooking eller voucher.