Forbrugerombudsmanden underkender Basisbanks tavshedsklausuler i forlig med ludoman | Pressetjek
Forbrugerombudsmanden underkender Basisbanks tavshedsklausuler i forlig med ludoman
DR beskriver, hvordan kviklånsfirmaet Basisbank tilbød en gældsramt kunde at ophæve hans lån mod, at han trak sin klage til Forbrugerombudsmanden tilbage og underskrev to tavshedsklausuler. Forbrugerombudsmanden har i en afgørelse vurderet, at klausulerne er urimelige og i strid med hæderlig forretningsskik. Basisbank afviser kritikken og mener, at fortrolighedsbestemmelser er sædvanlige i forlig.
Artiklen indeholder ingen dansk partipolitisk strid og får derfor ingen score.
Artiklen er forbrugerjournalistik uden dansk partipolitisk strid. Forbrugerombudsmandens kritik af Basisbank og firmaets svar gengives begge, og der er ingen aktør med politisk placering at måle hældning på.
Balance: BalanceretVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Myndighed eller offentlig instans0 gyldige tegn
Aktører
Hvem der optræder, og hvordan de fremstilles: fra −2 (meget negativt) til +2 (meget positivt). Prikken ved navnet viser fløjen, firkanten en organisations placering i debatten (skraveret = svag).
Navn
Rolle
Vægt
Fremstilling
BasisbankKviklånsfirma
Kviklånsfirma
Hovedkilde
−1negativ
ForbrugerombudsmandenForbrugermyndighed
Forbrugermyndighed
Hovedkilde
0neutral
den gældsramte mandKunde med ludomani og gæld
Kunde med ludomani og gæld
Omtalt
0neutral
NordeaBank
Bank
Omtalt
0neutral
Spar NordBank
Bank
Omtalt
0neutral
Ekspres BankBank
Bank
Omtalt
0neutral
Flere selskaber valgte at ophæve mandens lån efter Forbrugerombudsmandens indgriben, selvom de ikke var enige i vurderingen.
Basisbank skriver i sit svar til Forbrugerombudsmanden, at fortrolighedsbestemmelser er naturlige og kommercielt sædvanlige vilkår i et udenretligt forlig.
Basisbank afviser at have overtrådt aftaleloven, god skik i lov om finansiel virksomhed eller anden lovgivning.
Basisbank har ifølge Forbrugerombudsmanden ikke tænkt sig at stå fast på tavshedsklausulerne.
Forbrugerombudsmanden opfordrer andre forbrugere med lignende klausuler til at kontakte myndigheden.