TV 221. dec. 2024SamfundSebastian Bindesbøll Møller

Kunde måtte kæmpe for refusion efter retur af sengetøj til netbutikken Miklagaard

Artiklen handler om kunden Ellie Marie Dam, der returnerede sengetøj til netbutikken Miklagaard, men måtte kæmpe for at få pengene retur, selvom budfirmaet DAO havde dokumentation for levering. Miklagaard fastholder, at pakken ikke er modtaget, mens DAO's direktør kalder forklaringen usandsynlig. Miklagaard har ikke villet lade sig interviewe, men er kommet med et skriftligt svar.

Titel og resumé er skrevet af Pressetjek. Den oprindelige rubrik står hos TV 2.

Læs artiklen hos TV 2

Dommen

Sikkerhed: Høj

Ikke politisk

−5 gavner venstrefløjen0gavner højrefløjen +5

Artiklen er en forbrugerklagesag uden partipolitisk strid og uden aktører med politisk placering. Miklagaard får plads til et skriftligt svar, og der er ingen indikatorer for politisk hældning.

Balance: Overvejende balanceret0 gyldige tegnVinkel: KonfliktDagsorden: Borger eller sociale medier

Aktører

Navn	Type	Parti	Vægt	Fremstilling
Ellie Marie Dam	Borger	–	Hovedkilde	0
Miklagaard · Miklagaard	Erhverv	–	Omtalt	−1
DAO · DAO	Erhverv	–	Citeret	0
Hans Peter Nissen · DAO	Erhverv	–	Citeret	0

Fakta i artiklen

Ellie Marie Dam fra Østerbro købte sengetøj hos netbutikken Miklagaard i Tidsvildeleje.
Hun returnerede sengetøjet via budfirmaet DAO, fordi hun ikke fandt det som udbudt.
DAO har et fotografi og gps-koordinater, der viser, at pakken blev afleveret foran Miklagaards dør.
Miklagaard afviste først at have modtaget pakken og dermed at refundere pengene.
Miklagaard har ikke ønsket at lade sig interviewe, men fastholder i et skriftligt svar, at pakken ikke er modtaget.
Ifølge Miklagaards skriftlige svar blev kunden refunderet, selv om pakken aldrig blev fundet.
DAO's direktør Hans Peter Nissen undrer sig over Miklagaards forklaring og kalder den 'langt ude'.
Miklagaard har mange kritiske anmeldelser på internettet ifølge artiklen.

Kunde måtte kæmpe for refusion efter retur af sengetøj til netbutikken Miklagaard

Titel og resumé er skrevet af Pressetjek. Den oprindelige rubrik står hos TV 2.

Læs artiklen hos TV 2

Navn

Type

Parti

Vægt

Fremstilling

Ellie Marie Dam

Borger

–

Hovedkilde

Miklagaard · Miklagaard

Erhverv

–

Omtalt

−1

DAO · DAO

Erhverv

–

Citeret

Hans Peter Nissen · DAO

Erhverv

–

Citeret

Fakta i artiklen

Ellie Marie Dam fra Østerbro købte sengetøj hos netbutikken Miklagaard i Tidsvildeleje.

Hun returnerede sengetøjet via budfirmaet DAO, fordi hun ikke fandt det som udbudt.

DAO har et fotografi og gps-koordinater, der viser, at pakken blev afleveret foran Miklagaards dør.

Miklagaard afviste først at have modtaget pakken og dermed at refundere pengene.

Miklagaard har ikke ønsket at lade sig interviewe, men fastholder i et skriftligt svar, at pakken ikke er modtaget.

Ifølge Miklagaards skriftlige svar blev kunden refunderet, selv om pakken aldrig blev fundet.

DAO's direktør Hans Peter Nissen undrer sig over Miklagaards forklaring og kalder den 'langt ude'.

Miklagaard har mange kritiske anmeldelser på internettet ifølge artiklen.