TV 211. maj 2023NyhederMads Biener Mørk

Banker har opkrævet ulovlig gæld fra sårbare kunder

TV 2 og Berlingske har via aktindsigt afdækket, at Nordea, Jyske Bank og Nykredit i årevis har opkrævet ulovlig gæld fra sårbare kunder. Nordea oplyser, at op mod 154.000 gældskunder kan være ramt, og at banken nu kontakter de berørte og sætter gældsinddrivelsen i bero. Forbrugerrådet Tænk råder kunderne til at vente på bankens henvendelse og vil holde øje med oprydningen.

Titel og resumé er skrevet af Pressetjek. Den oprindelige rubrik står hos TV 2.

Læs artiklen hos TV 2

Dommen

Sikkerhed: Høj

Ingen hældning

−5 gavner venstrefløjen0gavner højrefløjen +5

Artiklen er kritisk journalistik over for private banker, som ikke har nogen partipolitisk placering, og der er ingen dansk partipolitisk strid i sagen. Bankerne får plads til at svare, og Forbrugerrådet Tænk udtaler sig som forbrugerstemme. Derfor ingen indikatorer og ingen hældning.

Balance: Balanceret0 gyldige tegnVinkel: Ansvar og skyldDagsorden: Mediets egen afdækning

Aktører

Navn	Type	Parti	Vægt	Fremstilling
Nordea · Nordea	Erhverv	–	Hovedkilde	−1
Jyske Bank · Jyske Bank	Erhverv	–	Omtalt	−1
Nykredit · Nykredit	Erhverv	–	Omtalt	−1
Morten Bruun Pedersen · Forbrugerrådet Tænk	Interesseorganisation	–	Citeret	0
Ulrik Johannessen · Nordea	Erhverv	–	Citeret	0
Danske Bank · Danske Bank	Erhverv	–	Omtalt	−1

Fakta i artiklen

TV 2 og Berlingske har fået aktindsigt i dokumenter, der viser, at Nordea, Jyske Bank og Nykredit i årevis har opkrævet ulovlig gæld fra sårbare kunder.
Nordea oplyser, at 154.000 gældskunder kan være ramt af fejlene, mens Nykredit og Jyske Bank ikke har sat tal på.
Nordea har genberegnet 30.000 sager, hvoraf 4.100 personer har fået opkrævet for meget; 3.000 er kompenseret.
Nordea har indtil nu udbetalt 21,9 millioner kroner i kompensation og forventer, at beløbet stiger.
Danske Bank har haft tilsvarende problemer og er i gang med at slette gæld for over 20 milliarder kroner.
Morten Bruun Pedersen, cheføkonom i Forbrugerrådet Tænk, råder berørte kunder til at vente på, at banken kontakter dem.
Nordea vil informere alle berørte kunder direkte og sætte gældsinddrivelsen i bero for størstedelen af de aktive sager, siger vicebankdirektør Ulrik Johannessen.
Sager afsluttet før 2010 vil ikke blive undersøgt, da Nordea ikke længere har adgang til data, og sagerne anses som forældede.

Banker har opkrævet ulovlig gæld fra sårbare kunder

Titel og resumé er skrevet af Pressetjek. Den oprindelige rubrik står hos TV 2.

Læs artiklen hos TV 2

Aktører

Navn	Type	Parti	Vægt	Fremstilling
Nordea · Nordea	Erhverv	–	Hovedkilde	−1
Jyske Bank · Jyske Bank	Erhverv	–	Omtalt	−1
Nykredit · Nykredit	Erhverv	–	Omtalt	−1
Morten Bruun Pedersen · Forbrugerrådet Tænk	Interesseorganisation	–	Citeret	0
Ulrik Johannessen · Nordea	Erhverv	–	Citeret	0
Danske Bank · Danske Bank	Erhverv	–	Omtalt	−1

Fakta i artiklen

TV 2 og Berlingske har fået aktindsigt i dokumenter, der viser, at Nordea, Jyske Bank og Nykredit i årevis har opkrævet ulovlig gæld fra sårbare kunder.

Nordea oplyser, at 154.000 gældskunder kan være ramt af fejlene, mens Nykredit og Jyske Bank ikke har sat tal på.

Nordea har genberegnet 30.000 sager, hvoraf 4.100 personer har fået opkrævet for meget; 3.000 er kompenseret.

Nordea har indtil nu udbetalt 21,9 millioner kroner i kompensation og forventer, at beløbet stiger.

Danske Bank har haft tilsvarende problemer og er i gang med at slette gæld for over 20 milliarder kroner.

Morten Bruun Pedersen, cheføkonom i Forbrugerrådet Tænk, råder berørte kunder til at vente på, at banken kontakter dem.

Nordea vil informere alle berørte kunder direkte og sætte gældsinddrivelsen i bero for størstedelen af de aktive sager, siger vicebankdirektør Ulrik Johannessen.

Sager afsluttet før 2010 vil ikke blive undersøgt, da Nordea ikke længere har adgang til data, og sagerne anses som forældede.